PRIVACY
プライバシーポリシー

当カウンセリングオフィス(以下『当オフィス』)は、利用者の皆さまの個人情報を適切に取り扱い、安全に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、当オフィスが提供するカウンセリングサービスにおける個人情報の取扱いについて定めます。

PRIVACY.01取得する個人情報について

当オフィスは、以下の情報を必要に応じて取得いたします。

  • 氏名、フリガナ
  • メールアドレス、電話番号
  • 生年月日・年齢・性別
  • ご相談内容、予約日時、相談履歴
  • 申し込み・お問い合わせフォームにご入力いただく内容
  • オンライン相談で使用する通信情報(ID・接続状況など)

PRIVACY.02個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で使用いたします。

  • 心理療法の提供・予約管理のため
  • お問い合わせへの回答のため
  • サービス向上のための分析・改善のため
  • 緊急時の連絡のため
  • 業務連絡および必要なご案内のため

PRIVACY.03個人情報の管理

当オフィスは、利用者の個人情報を適切に管理し、漏洩・改ざん・紛失を防ぐための対策を講じます。

PRIVACY.04第三者への提供について

当オフィスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 本人の同意がある場合
  • 緊急時に生命・身体の保護が必要な場合
  • 法令に基づく場合
  • 医療機関や関係機関との連携が必要な場合(事前に可能な限り同意を得ます)

PRIVACY.05委託について

必要に応じて個人情報の取扱いを外部に委託する場合、適切な監督を行います。

PRIVACY.06オンラインカウンセリングの情報取扱い

オンライン相談時の映像・音声・通信情報は、カウンセリング提供以外の目的で利用・保存いたしません。

PRIVACY.07個人情報の開示・訂正・削除について

利用者は、当オフィスが保有する自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

PRIVACY.08未成年の方の個人情報について

未成年者がサービスを利用される場合、必要に応じて保護者の同意を確認することがあります。

PRIVACY.09プライバシーポリシーの改定について

当オフィスは必要に応じ、予告なく本ポリシーを改定することがあります。改定後はホームページに掲載いたします。

PRIVACY.10お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

まきカウンセリングオフィス梅田(株)
メール:maki20250616@gmail.com